Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente Política de protección de datos describe las modalidades de recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web.

El tratamiento de datos realizado en el sitio web cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como con la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, archivos y libertades.

Esta política tiene como objetivo garantizar una gestión transparente de los datos personales de los usuarios del sitio web.

2. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un contrato conforme al artículo 6(1)(b) del RGPD para la gestión de pedidos, pagos y entregas.
• Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6(1)(c) del RGPD.
• Consentimiento del usuario conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD.
• Interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y la protección de los sistemas informáticos.

La retirada del consentimiento puede realizarse en cualquier momento conforme al artículo 7(3) del RGPD.

3. Datos recopilados y uso

Durante el uso del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
• Datos de pedido: dirección de entrega, historial de pedidos e información de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado.

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar pedidos y entregas en España.
• Proporcionar servicio de atención al cliente y seguimiento posterior a la compra.
• Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.

4. Conservación de datos y seguridad

Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para las operaciones previstas en el tratamiento de datos, conforme al artículo 5(1)(e) del RGPD.

Nuestra tienda aplica diversas medidas de seguridad:

• Transmisión segura de datos mediante protocolo SSL.
• Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
• Actualización periódica de los sistemas de seguridad y protección.

Estas medidas tienen como finalidad proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

5. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 15 a 21 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico al servicio de atención al cliente.

6. Compartición de datos y transferencias internacionales

Los datos personales solo pueden transmitirse en las siguientes situaciones:

• Proveedores encargados de los servicios de pago, logística o atención al cliente.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.
• Encargados del tratamiento que actúen conforme al artículo 28 del RGPD.

En caso de transferencia de datos fuera de la Unión Europea, se aplicarán los mecanismos establecidos en los artículos 44 a 49 del RGPD para garantizar la protección de los datos personales.

7. Derecho de reclamación

Conforme al artículo 77 del RGPD, el usuario puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

Antes de presentar una reclamación ante la CNIL, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para permitir la verificación y gestión rápida de la solicitud.

8. Contacto y servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: presales@gamiialiving.com
Teléfono: 81 (902) 433 83 71
Dirección: 1-2-6-901 HAYABUCHI TSUZUKI-KU YOKOHAMA KANAGAWA 224-0025 JAPAN
Horario: de lunes a viernes, de 08:15 a 15:15
Zona de servicio: España